Оплата и доставка

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International.
Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр компании Uniteller . Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

1. имя и фамилия держателя банковской карты,
2. номер и срок действия карты,
3. трехзначный код (CVV2 или CVC2).

За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Гарантии безопасности:

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Курьером по Москве.

Доставка курьером по Москве - 250 руб., (при сумме заказа свыше 3000 руб. - БЕСПЛАТНО). За МКАД - плюс 30 руб/км.

Доставка курьером по Москве и Московской области производится в пределах 50 км. от МКАД. *

Пункты выдачи заказов наших партнеров: Boxberry и СДЭК - по тарифам партнеров (любой город в РФ).

Выбор пункта самовывоза производится в корзине покупателя при оформлении заказа. 100% предоплата заказа и стоимости доставки при оформлении заказа.

Самовывоз

С нашего склада - БЕСПЛАТНО.

Адрес, время работы, схема проезда здесь. НЕОБХОДИМО предварительное оформление заказа.

Доставка транспортными компаниями (любой город в РФ).

100% предоплата заказа любым безналичным способом.

Доставка оплаченного товара до терминала ТК в Москве производится бесплатно при сумме заказа свыше 3000 руб. При сумме менее 3000 руб. стоимость доставки до терминала транспортной компании составит 250 руб.

Доставка Республика Беларусь, Казахстан, Киргизия (Бишкек).

Пункты выдачи заказов Boxberry - 100% предоплата заказа и стоимости доставки банковской картой на сайте.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа на сайте.

Только физические лица.

*Правила работы службы доставки:

1. Доставка осуществляется курьером в течение дня с 09.00 до 22.00. В пределах МКАД, Вы можете указать любой 4-х часовой интервал времени.
2. В согласованный с менеджером магазина день доставки, каждый покупатель получает SMS сообщение с данными водителя.
3. Перед выездом на маршрут курьер делает звонок каждому покупателю для уточнения дополнительной информации и согласования интервала доставки.
4. Время ожидания курьера на адресе – не более 15 минут. Этого времени всегда достаточно, чтобы проверить внешний вид товара и комплектность поставки.
5. Покупатель может перенести доставку на другой день, если изменились обстоятельства.
6. Покупатель вправе отказаться от доставки в момент звонка курьера.

Дни работы курьерской службы: с понедельника по воскресенье - Москва.

Заказы, оформленные в пятницу после 15.00, в субботу и воскресение доставляются во вторник.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если Вы решили отказаться покупки, можно обменять или вернуть товар в течении 14-ти дней.

В случае сохранения доставленного товара в ненарушенной заводской упаковке, мы берем на себя дополнительные обязательства по приему возврата до 90 календарных дней.

Что нужно сделать:

1. Заполнить заявление и отправить его сканированную копию на info@palladium.ru
2. Вернуть товар
3. Получить деньги

По телефону информационной службы: 8 800 700-23-35 Вы можете получить подробную консультацию по вопросам обмена и возврата товаров.

Если вы не сохранили товарный чек, мы убедимся, что товар куплен в нашем магазине и осуществим возврат.

Условия возврата, если вы просто передумали:

• Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.
• Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, нет следов установки, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
• Если товар являлся частью комплекта или с ним прилагался подарок, возвращается полный комплект.
  

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

Условия возврата товара с недостатками^

Обязательно убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества. Всегда проверяйте заказ при доставке.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, Вы вправе вернуть или обменять товар.
Возврат возможен в течение срока гарантии – данная информация расположена в разделе «Гарантии производителя».
Если брак обнаружен вами по истечении 14 дней после получения, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается Ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств. Если Вы отправили товар Почтой России, возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, как наша компания получит посылку.

В случае отправки бракованного товара (по почте), мы возместим Ваши расходы на обратную пересылку. Пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию.
Порядок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и доставки.